Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Van Woerden Tweewielers B.V.

gevestigd in de gemeente ‘s-Gravenhage en kantoorhoudende te 2593 AX, Theresiastraat 304, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89172477, hierna te noemen: “Van Woerden”.

1. ALGEMEEN GEDEELTE:

1.1 Opbouw Algemene Voorwaarden

1. Deze Algemene Voorwaarden bestaan uit een algemeen gedeelte en een bijzonder gedeelte. In het bijzondere gedeelte zijn de specifieke bepalingen opgenomen met betrekking tot de verschillende vennootschapsactiviteiten.
2. Indien en voor zover enige bepaling uit het bijzondere gedeelte afwijkt van het gestelde in het algemeen gedeelte, prevaleert het bepaalde in het bijzondere gedeelte, voor zover er sprake is van toepasselijkheid van desbetreffende bepaling uit het bijzondere gedeelte.

1.2 Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis:

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met van Woerden.

Diensten: door of namens van Woerden (al dan niet in regie) uitgevoerde Opdrachten, activiteiten en/of verstrekte adviezen.

Duurovereenkomst: Overeenkomst waarin Partijen zich verbinden om op achtereenvolgende tijdstippen voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties te verrichten.

Goed of Goederen: ieder stoffelijk object welke onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

Huurder: de natuurlijke of rechtspersoon die als Huurder de huurovereenkomst sluit.

Offerte: het doen van een (Schriftelijke) aanbieding.

Opdrachtbevestiging: Schriftelijke bevestiging van de Offerte door van Woerden

Opdrachtgever: onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere partij die (mede) de Opdracht geeft/geven tot dienstverlening, advisering of het uitbrengen van een Offerte.

Overeenkomst of Opdracht: onder Overeenkomst of Opdracht wordt verstaan de verbintenis welke van Woerden met haar Opdrachtgever(s) aangaat.

Partijen: van Woerden en Opdrachtgever(s) waartussen een (Duur)Overeenkomst tot stand is gekomen.

Schriftelijk: met Schriftelijk wordt ook per e-mail of enige andere wijze van communicatie bedoeld, die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk gesteld kunnen worden.

Tweewieler: alle soorten (elektrische) fietsen, snorfietsen, bromfietsen, motorfietsen (waaronder motorscooter) en scooters (waaronder bromscooter), al dan niet met zijspan.

Werkzaamheden: alle werkzaamheden en Diensten waartoe Opdracht is gegeven, of die door van Woerden uit anderen hoofden, direct verband houdend, met de Overeenkomst of Offerte worden verricht.

Zakelijke klant: Iedere natuurlijk – en/of rechtspersoon, die staat ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel of enig ander handelsregister en die handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst met van Woerden aangaat dan wel aan wie van Woerden een aanbieding doet.

1.3 Toepasselijkheid

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en alle onderhandeling, aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging, Overeenkomst, Diensten, Werkzaamheden of overige rechtsbetrekking waarop van Woerden deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.
• Het door Opdrachtgever zonder commentaar aanvaarden en behouden van een aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst waarin naar deze Algemene Voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing van deze Algemene Voorwaarden in volledigheid.
• Eventuele Algemene Voorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door van Woerden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Slechts indien dat Schriftelijk bij de Overeenkomst wordt overeengekomen kan, zonder dat de overige voorwaarden worden aangetast of anderszins buiten werking gesteld, uitsluitend terzake van een individueel bepaalde Opdracht, van één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op verzoek van Opdrachtgever worden afgeweken.
• Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand. Het betreffende beding zal in overleg tussen van Woerden en Opdrachtgever onverwijld vervangen worden door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benaderd.
• Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerder bepalingen van de Algemene Voorwaarden of situaties welke niet in deze Algemene Voorwaarden voorzien zijn, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
• Indien van Woerden niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat van Woerden in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.
• van Woerden heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Deze wijzigingen gelden ook voor de Overeenkomsten die lopen ten tijde van de wijzigingen. Wijzigingen worden per e-mail bekendgemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking 30 (dertig) dagen na de bekendmaking.

1.4 Offerte

• Alle aanbiedingen van Van Woerden, waaronder Offerten, geschieden vrijblijvend.
• Aanvaardingen van aanbiedingen of Opdrachten in welke vorm dan ook (schriftelijk, fax, mail, mondeling of anders) door Opdrachtgever zijn onherroepelijk voor Opdrachtgever.
• Aanvaardingen, al dan niet in de vorm van een Opdrachtbevestiging zijdens de Opdrachtgever, welke wezenlijke aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen bevatten, gelden als een nieuw aanbod en als een verwerping van het oorspronkelijke aanbod.
• Onder wezenlijke aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen in de zin van dit Artikel gelden aanvullende of afwijkende voorwaarden met betrekking tot onder andere doch niet uitsluitend prijs, betaling, kwaliteit, uitmonstering en hoeveelheid van Goederen, plaats en tijd van aflevering, omvang van aansprakelijkheid en de beslechting van geschillen.
• Indien Opdrachtgever een aanbieding aanvaardt, behoudt van Woerden het recht om het aanbod binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen.
• Onjuistheden in de orderbevestiging van van Woerden dienen binnen drie (3) dagen na datum van bevestiging schriftelijk aan van Woerden te worden bericht, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de Overeenkomst juist en volledig weer te geven en Opdrachtgever daaraan gebonden is.
• Voor de aanvaarding van de aanbieding, voor mondelinge toezeggingen, voor de wijzigingen van en de aanvullingen op bestaande Overeenkomsten en voor de inhoud van alle bij de aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens geldt, dat van Woerden hieraan gebonden geacht mag worden pas nadat en voor zover de betreffende stukken Schriftelijk door Van Woerden zijn bevestigd, dan wel dat van Woerden met de uitvoering heeft aangevangen.
• De prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding hebben een geldigheidsduur van veertien (14) dagen na de aanbiedingsdatum, tenzij een andere termijn uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
• Elke door van Woerden opgegeven nieuwe prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding treden in plaats van de voorgaande.
• Een samengestelde prijsberekening verplicht Van Woerden niet tot nakoming van een deel van het in de aanbieding vermelde tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
• De aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij Van Woerden bekende informatie ten tijde van de aanbieding en op eventuele gegevens verstrekt door Opdrachtgever bij de aanvraag.
• Indien diegene die de Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst ondertekent namens een of meerdere anderen optreedt is hij, onverminderd de aansprakelijkheid van die anderen, tegenover van Woerden verantwoordelijk en aansprakelijk als ware hij zelf Opdrachtgever.

1.5 Overeenkomst

• De Overeenkomst tussen Van Woerden en Opdrachtgever is voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• Is voor de uitvoering van bepaalde Werkzaamheden of voor de levering van bepaalde diensten of Goederen een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever van Woerden Schriftelijk in gebreke te stellen. Van Woerden dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst. Deze redelijke termijn zal minimaal gelijk zijn aan de oorspronkelijke levertermijn. Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
• De levertermijn neemt aanvang nadat van Woerden de door Opdrachtgever ondertekende Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst evenals de eventueel verlangde vooruitbetaling heeft ontvangen.
• Specificatie van de te leveren Werkzaamheden en Goederen worden te goede trouw gegeven.
• Van Woerden is gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst op te schorten wanneer Opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de Overeenkomst en de bij de Overeenkomst behorende bepalingen en Algemene Voorwaarden. Opschorting zoals hiervoor bedoeld geeft nimmer recht tot schadevergoeding.
• Geringe afwijkingen van de Overeenkomst door van Woerden zijn toelaatbaar, indien en voor zover Opdrachtgever vóór de totstandkoming van de Overeenkomst geen op schrift gestelde opgave heeft gedaan van voor haar essentiële vereisten en voor zover de door van Woerden te leveren prestatie door de afwijkingen niet wezenlijk anders wordt.
• Slechts indien Opdrachtgever aantoont dat zodanig afgeweken wordt van de Overeenkomst en/of de door van Woerden verstrekte gegevens, dat Opdrachtgever in redelijkheid niet meer tot nakoming verplicht kan worden, heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden. Van Woerden is echter in geen geval tot enige schadevergoeding gehouden.
• Als Opdrachtgever de Overeenkomst wil ontbinden zonder dat er sprake is van een tekortkoming van van Woerden en Van Woerden hiermee instemt, wordt de Overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigd. Van Woerden heeft in dat geval recht op vergoeding van alle vermogensschade, zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.

1.6 Prijs

• De door Van Woerden afgegeven prijs voor de door haar te verrichten Werkzaamheden geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
• Alle opgegeven prijzen zijn exclusief eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijfkosten, transportkosten, porti, reisuren, omzetbelasting (btw) en andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij anders is overeengekomen. Indien geen vaste vergoeding is overeengekomen, wordt de vergoeding vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
• Indien Van Woerden geen of te weinig btw in rekening heeft gebracht, terwijl zij daartoe wel verplicht blijkt te zijn, is Van Woerden gerechtigd de btw alsnog bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtgever zal de verschuldigde btw per ommegaande, na ontvangst van een (gecorrigeerde) factuur, aan van Woerden voldoen en vrijwaart van Woerden bovendien voor iedere schade (waaronder opgelegde boetes) welke van Woerden hierdoor lijdt.
• Indien tussen Partijen geen prijs of alleen een schatting van de prijs is overeengekomen, of als de prijs volgens deze Algemene Voorwaarden kan worden gewijzigd, wordt afgerekend op basis van de nacalculatie van van Woerden met een redelijke winstopslag.
• Van Woerden is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien er na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van onvoorziene extra Werkzaamheden, stijging van de kosten in verband met de uitvoering van de Overeenkomst of als gevolg van (gewijzigde) wet- of regelgeving.
• Indien na het aanbod en/of het tot stand komen van een Overeenkomst valutawijzigingen plaatsvinden waardoor overeengekomen prijzen hoger uitvallen, is Van Woerden gerechtigd die verhoging aan Opdrachtgever door te berekenen.

1.7 Vooruitbetaling

• Van Woerden is gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen.
• De hoogte van de vooruitbetaling zal in overleg bepaald worden.
• Tot de volledig overeengekomen vooruitbetaling door Van Woerden is ontvangen is de Opdracht slechts onder voorbehoud.
• Het na de vooruitbetaling resterende bedrag zal voorts binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur voldaan worden.

1.8 Wijzigingen, meerwerk (en-verbruik) en prijs- en tariefsaanpassingen

• Van Woerden zal een tijdig verzoek van Opdrachtgever om met wijzigingen, aanvullingen en correcties van de Overeenkomst in te stemmen steeds welwillend overwegen. Van Woerden is tot instemming echter op geen enkele wijze verplicht en kan van Opdrachtgever verlangen dat hiervoor een afzonderlijke Schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
• Wanneer van Woerden instemt met wijzigingen, aanvullingen en correcties, van de Overeenkomst, kan dit invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of op het overeengekomen tijdstip van (op)levering. Minderwerk kan weliswaar tot een vermindering van de overeengekomen prijs leiden, doch van Woerden behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever de door van Woerden gemaakte kosten en de gederfde winst in rekening te brengen.
• Indien voor het uitvoeren van de Overeenkomst extra Werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst niet voorzienbaar waren of wanneer deze extra Werkzaamheden het gevolg zijn van gedragingen en/of een verzwijging dan wel onjuiste of onduidelijke opgave van Opdrachtgever, worden deze extra Werkzaamheden volgens de gebruikelijke tarieven van van Woerden doorberekend. Onder de extra Werkzaamheden als bedoeld in dit Artikel vallen uitdrukkelijk doch niet uitsluitend extra schoonmaakkosten, wachttijd, extra reistijd en andere aan Opdrachtgever te wijten vertragingen.
• Indien in de Overeenkomst een vaste prijs is overeengekomen en Partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra Werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal van Woerden Opdrachtgever tevoren informeren over de financiële consequenties van die extra Werkzaamheden of
• Indien Opdrachtgever eventuele meerkosten ten gevolge van de extra Werkzaamheden of prestaties niet wil betalen, worden de gewenste extra Werkzaamheden of prestaties niet uitgevoerd. Opdrachtgever is en blijft echter gebonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst.
• Eventueel meerverbruik ten opzichte van de Overeenkomst bijvoorbeeld doch niet uitsluitend het gebruik van meer consumpties wordt op basis van nacalculatie met een redelijke winstopslag doorberekend. Bij een uitloop van de Activiteit is van Woerden genoodzaakt meerkosten te berekenen voor bijvoorbeeld doch niet uitsluitend de catering en kosten van medewerkers.
• Jaarlijks, per 1 januari, kunnen door van Woerden prijzen en tarieven van de overeengekomen Werkzaamheden worden aangepast.

1.9 Uitvoering Werkzaamheden

• Tenzij resultaten uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, zal Van Woerden de dienstverlening en Werkzaamheden naar beste weten en kunnen, en in overeenstemming met de eisen van goede professionele praktijk uitvoeren, hetgeen uitsluitend een verplichting tot het leveren van een zo goed mogelijke inspanning inhoudt.
• Opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen en Van Woerden al datgene dat zij noodzakelijk en/of nuttig acht ter beschikking te stellen om de opgedragen Werkzaamheden en leveringen goed te kunnen verrichten.
• Opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangereikte informatie juist, betrouwbaar en volledig is, zonder dat Van Woerden tot zelfstandige controle daarvan gehouden is, alsmede dat zij gemachtigd is de informatie aan van Woerden te verstrekken. Opdrachtgever vrijwaart van Woerden tegen eventuele aanspraken van derden ter zake.
• Voor de uitvoering van al haar taken, welke voortkomen uit de Overeenkomst, heeft Van Woerden het recht om derden in te schakelen, waarbij Opdrachtgever naast de Algemene Voorwaarden van van Woerden ook gebonden is aan de Voorwaarden van de betreffende derden.
• Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder Schriftelijke toestemming van Van Woerden de rechten en verplichtingen die samenhangen met of voortvloeien uit de aan van Woerden gegeven Opdracht over te dragen aan derden.
• Opdrachtgever vrijwaart van Woerden tegen alle aanspraken van derden die samenhangen met of voortvloeien uit de aan van Woerden gegeven Opdracht.
• Brengt een derde, door doen of nalaten, aan Opdrachtgever, klant van Opdrachtgever, werknemer van Opdrachtgever, overige personen welke in verband staan met de uitvoering van de Opdracht, schade toe, dan is de derde zelf tegenover Opdrachtgever, klant, werknemer of overige persoon aansprakelijk.
• Van Woerden behoudt zich het recht voor om, zonder dat daarvoor ingebrekestelling of mededeling nodig is, het uitvoeren van de Opdracht tijdelijk op te schorten of definitief te stoppen wanneer daarvoor redelijke termen aanwezig zijn.

 1.10 Tussentijdse beëindiging Duurovereenkomst

• Een Duurovereenkomst gesloten voor een bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.
• Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten met Zakelijke Klanten wordt na afloop van de periode vermeld in het contract, steeds automatisch verlengd voor eenzelfde periode, maar ten minste met 12 (twaalf) maanden, behoudens opzegging per aangetekend schrijven tegen het eind van de (verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (een) maand.
• Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten met Consumenten wordt na afloop van de periode vermeld in het contract maandelijks opzegbaar middels een aangetekend schrijven.
• Een Duurovereenkomst niet gesloten voor een bepaalde tijd is voor onbepaalde tijd aangegaan en kan slechts door opzegging per aangetekende brief met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (een) maand worden opgezegd.
• Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door Opdrachtgever op grond van wanprestatie, heeft van Woerden vanwege het ontstane bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd. Opdrachtgever is voorts verplicht van Woerden te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering of voortijdige beëindiging van de Duurovereenkomst.
• Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden vermelde behoudt van Woerden zich alle rechten voor om volledige nakoming van de Duurovereenkomst en/of volledige schadeloosstelling te vorderen.

1.11 Overmacht

• Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop van Woerden geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor van Woerden niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt in ieder geval: staking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel, een (tijdelijk) tekort van personeel, onverwachte overheidsmaatregelen, quarantaines, epidemie, pandemie, virus, brand, bedrijfs- en technische storingen binnen het kantoor of bij de door van Woerden ingeschakelde externe Partijen, het ter onzer beoordeling niet beschikken over voldoende gegevens van of het verstrekken van onjuiste gegevens, dan wel het ontbreken van voldoende medewerking door Opdrachtgever.
• Opdrachtgever kan zich in geen geval op overmacht beroepen in geval van:
  1. betalingsonmacht aan de zijde van Opdrachtgever of diens Opdrachtgever(s);
  2. gewijzigde wet- en regelgeving alsmede overheidsvoorschriften en rechterlijke uitspraken voor zover deze aan de zijde van Opdrachtgever een beletsel doen opkomen of er ten gevolge hiervan schade optreedt.
• Indien van Woerden als gevolg van overmacht niet in staat is om volledig aan zijn verplichtingen te voldoen, dan is ieder der Partijen, na Schriftelijke mededeling van de overmacht door van Woerden en indien de periode langer duurt dan 30 (dertig) dagen gerechtigd om de Overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte Schriftelijk te beëindigen.
• In dit geval van overmacht is Opdrachtgever niet gerechtigd tot enige vorm van schadevergoeding.
• In geval van overmacht behoudt van Woerden het recht op betaling van het eventueel reeds geleverde.
• Van Woerden is, zodra de overmacht intreedt bevoegd, al hetgeen Opdrachtgever reeds verschuldigd is te factureren.
• Indien in het geval van overmacht Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigt is Opdrachtgever verplicht om een geldsom te betalen aan van Woerden bestaande uit een redelijke vergoeding voor de door van Woerden gemaakte kosten, geleden verlies en gederfde winst.

1.12 Reparatie en onderhoud Tweewieler – Stallingskosten bewaartermijn en vervangen onderdelen

• Als Opdrachtgever de Tweewieler niet binnen 14 (veertien) dagen ophaalt nadat hij bericht heeft ontvangen dat de Tweewieler gereed is om af te halen, kan van Woerden een vergoeding voor stallingkosten in rekening brengen.
• De stallingskosten zijn de kosten die normaal gesproken door van Woerden in rekening worden gebracht. Zijn er geen vaste stallingskosten dan zal van Woerden een redelijke vergoeding rekenen.
• Als Opdrachtgever de Tweewieler niet binnen 6 (zes) maanden ophaalt nadat hij bericht heeft ontvangen dat de Tweewieler gereed is om af te halen geeft Opdrachtgever reeds nu voor alsdan akkoord dat de bewaarplicht van van Woerden vervalt en voorts de eigendom van de Tweewieler over gaat op van Woerden.
• Indien er voortvloeiend uit het vorige lid kosten ontstaan vanwege de verwijdering en/of vernietiging van de Tweewieler door het vervallen van de bewaarplicht van van Woerden zullen deze op Opdrachtgever verhaalt worden.
• Als Opdrachtgever bij de Opdracht vraagt om de oude onderdelen dan krijgt hij die na het vervangen in zijn bezit.
• Wanneer er een garantieclaim moet worden afgehandeld tussen van Woerden en een garantiegever, zoals een fabrikant of een importeur, dan kan van Woerden weigeren de onderdelen af te geven.
• Als Opdrachtgever niet, of niet op tijd, om de onderdelen heeft gevraagd, dan worden de vervangen onderdelen eigendom van de ondernemer, zonder dat Opdrachtgever een vergoeding hiervoor krijgt.

 1.13 Betaling

• Alle betalingen aan van Woerden dienen in Euro’s te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien betaling in een andere valuta overeengekomen is, geschiedt de omrekening naar de koers van de dag waarop de betaling plaatsvindt. De kosten van de omrekening en eventuele schade die van Woerden lijdt door optredende koersverschillen zijn voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
• Tenzij tussen Opdrachtgever en van Woerden Schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling van facturen van van Woerden te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.
• Van Woerden kan haar facturen per post of per e-mail versturen.
• Indien Opdrachtgever het niet eens is met de hoogte van de factuur, dient Opdrachtgever dit binnen 5 (vijf) dagen na factuurdatum aan van Woerden Schriftelijk kenbaar te maken, na het verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben goedgekeurd.
• Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
• Opdrachtgever kan zich niet op enige verrekening of opschorting beroepen.
• Van Woerden is steeds bevoegd om alles wat zij aan Opdrachtgever schuldig is te verrekenen met wat Opdrachtgever en/of aan Opdrachtgever gelieerde ondernemingen, al dan niet opeisbaar, aan van Woerden schuldig is/zijn.
• Bij langdurige of omvangrijke Opdrachten kan van Woerden betaling in termijnen verlangen.
• Van Woerden is bevoegd de uitvoering van de Opdracht op te schorten, totdat de opeisbare vorderingen ter zake van de Opdracht zijn voldaan.
• Opdrachtgever is te allen tijde en ongeacht de overeengekomen betalingscondities gehouden op eerste verzoek van van Woerden zekerheid te stellen, in de vorm van te vestigen zekerheidsrechten op dan wel inbetalinggeving van aan Opdrachtgever toebehorende goederen, voor de voldoening van de krachtens de Overeenkomst aan van Woerden te betalen bedragen. De aangeboden zekerheid zal zodanig moeten zijn, dat de vordering met de eventueel daarop betrekking hebbende rente en kosten behoorlijk gedekt is en dat van Woerden daarop zonder moeite verhaal zal kunnen nemen. Een eventueel later onvoldoende geworden zekerheid zal op eerste verzoek van van Woerden tot een voldoende zekerheid aangevuld dienen te worden.
• In geval van niet-nakoming van de Overeenkomst, faillissement, surseance van betaling, onder curatelestelling van Opdrachtgever of stillegging dan wel liquidatie van zijn bedrijf en/of wanneer enig beslag op zaken en/of vorderingen van Opdrachtgever wordt gelegd wordt Opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn.
• Van Woerden is in gevallen als bedoeld in het vorige lid gerechtigd om zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte ervan ontbonden te verklaren of de uitvoering ervan op te schorten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding jegens Opdrachtgever. Wat Opdrachtgever op basis van de Overeenkomst is verschuldigd, is direct opeisbaar.

1.14 Invordering

• Indien Opdrachtgever een Zakelijke Klant betreft en niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft van Woerden, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente vermeerderd met 2 (twee) procent per maand in rekening te brengen (waarbij een gedeelte van de maand als een volledige maand wordt gezien) tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van van Woerden
• Onverminderd het in dit Artikel bepaalde is van Woerden gerechtigd om, bij een Zakelijke Klant, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk voor ontbonden te verklaren en betaling van een onmiddellijke opeisbare boete te vorderen van 10 (tien) procent van de totaal door Opdrachtgever verschuldigde tegenprestatie.
• Indien Opdrachtgever een Consument betreft en niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft van Woerden nadat zij Opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand tot betaling, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen, tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van van Woerden
• Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die van Woerden moet maken als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichting, komen ten laste van Opdrachtgever.
• De buitengerechtelijke incassokosten bedragen bij een Zakelijke Klant ten minste 15 (vijftien) procent van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 150,00 en bij een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten waarbij een minimum van € 40,00 geldt.
• Eventueel verleende of overeengekomen kortingen vervallen automatisch in geval van verzuim.
• Als Opdrachtgever in gebreke is met de volledige betaling van een gefactureerd bedrag, heeft het enkele feit van niet tijdig betalen, onverminderd de overigens aan van Woerden toekomende rechten, onder meer tot gevolg dat alle overige bij Opdrachtgever openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar worden.
• Vanaf het moment dat Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, is het Opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde Goederen te gebruiken en komt elke in het kader van de Opdracht aan Opdrachtgever verstrekte (gebruiks)licentie(s) te vervallen, tenzij de tekortkoming van Opdrachtgever in het licht van de gehele Opdracht van ondergeschikte betekenis is.
• Alle in redelijkheid gemaakte kosten, ontstaan ten gevolge van buitengerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering zijn voor rekening van Opdrachtgever.
• Gedane betalingen door Opdrachtgever strekken altijd ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst bij van Woerden open staan.
• Bij deelbetaling zal de invordering voortgezet worden totdat de hoofdsom plus kosten en eventuele renten betaald zijn.
• In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn alle Opdrachtgevers voor de Werkzaamheden hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.

1.15 Eigendom en eigendomsvoorbehoud

• Zowel de eigendom als de intellectuele eigendom van alle Goederen en Diensten berust en blijft te allen tijde berusten bij van Woerden tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. Indien Schriftelijk anders overeengekomen gaat de eigendom pas over als de aan van Woerden verschuldigde vorderingen, waaronder begrepen schade, boetes alsook vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van één of meer Overeenkomsten, volledig zijn voldaan.
• Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Goederen te verkopen, te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Goederen met de nodige zorgvuldigheid goed identificeerbaar te bewaren.
• Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud Goederen dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht van Woerden daarvan onverwijld Schriftelijk op de hoogte te stellen.
• Bij beslag op (een deel van) het Goed, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement van Opdrachtgever, zal Opdrachtgever de beslagleggende deurwaarder, bewindvoerder of curator onverwijld op de hoogte stellen van de (eigendoms-)rechten van van Woerden
• Voor het geval dat van Woerden zijn in dit Artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan van Woerden of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van van Woerden zich bevinden en die Goederen, op kosten van Opdrachtgever, mede terug te (laten) nemen.
• Als Opdrachtgever, nadat de Goederen conform de Overeenkomst door van Woerden zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Goederen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit enige andere Overeenkomst niet nakomt.

1.16 Intellectuele eigendom

• Tenzij anders is overeengekomen, komen alle uit de Opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom inclusief persoonlijkheidsrechten– waaronder het octrooirecht, het auteursrecht en alle industriële eigendomsrechten – toe aan van Woerden of diens licentiegevers. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend van Woerden daartoe bevoegd.
• Opdrachtgever zal niet zonder Schriftelijke toestemming van van Woerden door van Woerden aan Opdrachtgever gepresenteerde voorstellen, concepten, Diensten of Goederen, geheel of gedeeltelijk, gebruiken op enigerlei wijze anders dan is overeengekomen.
• Opdrachtgever is nimmer gerechtigd om zonder Schriftelijke toestemming van van Woerden diensten en Goederen te bewerken, aan te passen of anderszins afbreuk te doen aan de intellectuele eigendomsrechten van van Woerden en mag deze uitsluitend gebruiken, aanbieden, verkopen en leveren onder het merk en het logo die van Woerden of haar leverancier aan de Goederen heeft toegekend.

1.17 Geheimhouding

• Partijen verbinden zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun medewerkers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen Partijen.
• Informatie geldt als vertrouwelijk, tenzij informatie door één der Partijen als niet vertrouwelijk is aangeduid en/of reeds op enige manier openbaar was voordat één der Partijen de informatie naar buiten bracht.
• van Woerden zal de naam van Opdrachtgever in zijn uitlatingen naar derden mogen gebruiken, tenzij Opdrachtgever Schriftelijk aangeeft dat hij dit niet wenst.
• Opdrachtgever vrijwaart van Woerden voor alle schade en/of kosten die kunnen voortvloeien uit schending van de verplichtingen als genoemd in dit Artikel.
• Indien Opdrachtgever in strijd handelt met zijn verplichtingen uit hoofde van deze geheimhoudingsbepaling, zal hij aan van Woerden, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een onmiddellijk opeisbare boete verbeuren van € 5.000,00 alsmede een boete van € 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van van Woerden om in plaats daarvan volledige schadevergoeding plus kosten en interesten te vorderen voor zover de werkelijk geleden schade de bedongen boete te boven gaat.

1.18 Klachten en recht van reclame

• Eventuele gebreken in de levering van goederen of klachten over de Diensten of Werkzaamheden van van Woerden dienen op straffe van verval van alle aanspraken onverwijld na constatering door Opdrachtgever aan van Woerden te worden doorgegeven. Voorts dient Opdrachtgever binnen 3 (drie) dagen na de constatering van Woerden eveneens Schriftelijk in kennis te stellen van het gebrek c.q. de klacht onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van het gebrek c.q. de klacht alsmede wanneer en op welke wijze het is geconstateerd.
• Alle door van Woerden in verband met een ongegronde klacht gemaakte kosten dienen door Opdrachtgever aan van Woerden te worden vergoed.
• Opdrachtgever is, op straffe van verval van alle aanspraken, verplicht om de Goederen waarover tijdig is gereclameerd ter beschikking van van Woerden te houden om de tekortkoming vast te stellen.
• Indien tijdig wordt gereclameerd en indien de reclames naar het oordeel van van Woerden juist zijn, zal van Woerden de tekorten of gebreken binnen redelijke termijn herstellen. Opdrachtgever blijft echter onverminderd verplicht tot betaling van het uitgevoerde werk en de gekochte Goederen. Reclamaties schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
• Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat, gewicht of afwerking kunnen geen grond voor klachten opleveren.
• Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal van Woerden slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van het in Artikel 19 tot en met 22 bepaalde.
• Ieder vorderingsrecht jegens van Woerden vervalt indien:
  1. de schade en/of de gebreken niet binnen de gestelde termijnen en/of niet op de daartoe aangegeven wijze aan van Woerden ter kennis zijn gebracht;
  2. Opdrachtgever geen/onvoldoende medewerking aan van Woerden verleent ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
  3. Opdrachtgever de Goederen ondeskundig en/of onzorgvuldig heeft gebruikt of de Goederen niet op de juiste wijze, zoals aangegeven door van Woerden heeft behandeld, bewaard of bereid of indien zij de Goederen heeft gebruikt, behandeld, bewaard of bereid onder, voor de Goederen, ongeschikte omstandigheden;
  4. de Goederen na ontdekking van de gebreken in gebruik wordt genomen of indien na ontdekking het gebruik van de Goederen wordt voortgezet;
  5. aan van Woerden geen mogelijkheid tot (contra/tegensprekelijke) expertise is geboden.
• De prestatie van van Woerden geldt in elk geval tussen Partijen als deugdelijk, indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn gereclameerd heeft, de Goederen in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren, tenzij Opdrachtgever tijdig gereclameerd heeft.

1.19 Aansprakelijkheid Opdrachtgever

• Opdrachtgever neemt tijdig passende maatregelen ter voorkoming en beperking van schade aan de Goederen zoals schade als gevolg van kortsluiting, diefstal, brand, lekkage, storm, vorst of enig andere weersgesteldheid, in – en uitstroming van gassen of vloeistoffen. Opdrachtgever moet van Woerden onverwijld op de hoogte stellen indien zich dergelijke schade of een gebeurtenis als bedoeld in dit Artikel voordoet of dreigt voor te doen.
• Opdrachtgever vrijwaart van Woerden tegen boetes die van Woerden worden opgelegd door gedragingen of nalatigheden van Opdrachtgever.
• Het is Opdrachtgever zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van van Woerden nimmer toegestaan veranderingen en toevoegingen te verrichten aan de Goederen. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door of namens hem aangebrachte veranderingen en toevoegingen en voor de herstelkosten.
• Opdrachtgever vrijwaart van Woerden voor aanspraken van derden voor schade veroorzaakt door Opdrachtgever aangebrachte veranderingen en voorzieningen.

1.20 Aansprakelijkheid ten aanzien van Consumenten

• Van Woerden is slechts aansprakelijk voor schade bij Consumenten indien deze voortvloeit uit een wettelijke verplichting tot schadevergoeding.

1.21 Aansprakelijkheid ten aanzien van Zakelijke Klanten

• Van Woerden is ten aanzien van Zakelijke Klanten slechts aansprakelijk indien en voor zover zulks het rechtstreeks gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van van Woerden
• Bij aansprakelijkheid is van Woerden slechts aansprakelijk voor directe schade. Van Woerden is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winst- of omzetderving, schade door bedrijfsstagnatie, aan derde verschuldigde boetes en vergoedingen, verminderde goodwill of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden die van Woerden bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft ingeschakeld.
• Van Woerden is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van belemmeringen in het gebruik van de Goederen die derden veroorzaken, of voor gebreken die zijn ontstaan doordat derden onderhoudsplichten niet zijn nagekomen.
• Van Woerden is niet aansprakelijk voor handelingen van haar werknemers of andere personen welke binnen haar risicosfeer vallen.
• Indien van Woerden op basis van haar op dat moment bekende feiten en/of omstandigheden overgaat tot uitoefening van een opschortings- of ontbindingsrecht, terwijl nadien onherroepelijk komt vast te staan dat de uitoefening van dit recht ten onrechte is geschied, is van Woerden niet aansprakelijk en niet gehouden tot enigerlei vergoeding van schade over te gaan.
• Indien er voor van Woerden op enig moment aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze Overeenkomst door van Woerden, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van van Woerden in het betreffende geval zal worden uitgekeerd.
• Indien de verzekeraar van Woerden niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van van Woerden beperkt tot maximaal éénmaal het bedrag dat gefactureerd is voor de Werkzaamheden waar de schade uit voort gevloeid is, met een maximum van € 5.000,00, althans voor dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en met uitzondering van de gemaakte kosten bij derden, van dat specifieke gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij Opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan drie maanden, geldt een beperking van de in dit lid bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag exclusief btw over de laatste drie maanden.

1.22 Aansprakelijkheid Algemeen – van toepassing op zowel Consumenten als Zakelijke Klanten –

• Van Woerden is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade en eventuele schade wegens verlies, diefstal of beschadiging tijdens een Activiteit behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van van Woerden
• Schade waarvoor van Woerden eventueel aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze maximaal heeft trachten te beperken, onverwijld aan van Woerden heef gemeld en binnen 3 (drie) dagen na het ontstaan van de schade Schriftelijk ter kennis brengt van van Woerden, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
• Van Woerden is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, die ontstaan is doordat van Woerden is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of informatie.
• Van Woerden is niet aansprakelijk voor schending van octrooien, licenties en/of andere rechten van derden door gebruik van door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens.
• Van Woerden is nooit aansprakelijk in geval van overmacht zoals bepaald in Artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden.
• Een eventuele in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkte aansprakelijkheidsregeling geldt niet:
  1. indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtgever of door deze ingeschakeld (leidinggevend) personeel; of
  2. ingeval van schending van intellectuele eigendomsrechten als in Artikel 16 van deze Overeenkomst bedoeld.

1.23 Privacy en beveiliging persoonsgegevens

• Opdrachtgever geeft door het aangaan van een overeenkomst toestemming aan van Woerden zijn persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en de administratieve- en beheerstaken van van Woerden. Deze persoonsgegevens zijn enkel toegankelijk voor van Woerden en worden in beginsel niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of indien van Woerden hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht of gerechtigd is.
• Van Woerden legt passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zorgen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, voor een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen.
• Indien van Woerden persoonsgegevens ten behoeve van Opdrachtgever verwerkt, doet van Woerden dit als verwerker van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever zal aan alle verplichtingen voldoen die op hem als de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor deze gegevensverwerking rusten en vrijwaart van Woerden tegen elke actie die is gebaseerd op het niet voldoen aan deze verplichtingen.
• Verdere informatie aangaande de verwerking van persoonsgegevens heeft van Woerden gepubliceerd in haar privacy verklaring, welke meest recente versie telkens op haar website te raadplegen valt.

1.24 Naamsvermelding en social media code

• Van Woerden is gerechtigd om haar naam op of bij de Goederen of Werkzaamheden te (laten) vermelden of verwijderen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming de naam of het werk van van Woerden openbaar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook.
• Van Woerden mag de namen van haar Opdrachtgevers op haar website vermelden, tenzij hiervan Schriftelijk wordt afgeweken of Opdrachtgever hiertegen principieel bezwaar heeft.
• Indien Opdrachtgever een uiting over van Woerden doet in of op een publicatie, website, social media of overige media dient Opdrachtgever zich te houden aan de volgende richtlijnen van van Woerden:
  1. Transparantie; Opdrachtgever dient duidelijk bij zijn uiting te vermelden of hij op persoonlijke titel of professionele titel publiceert.
  2. Respect; indien Opdrachtgever namens of over van Woerden publiceert dient hij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming van van Woerden verkregen te hebben.
  3. Verantwoordelijk; Opdrachtgever dient zorg te dragen voor verantwoordelijk gebruik van de Informatiedrager, bijvoorbeeld dient deze geen gebruik te maken van tracking software, adware, malware of spyware.
  4. Professioneel; Opdrachtgever handelt vanuit het bewustzijn dat haar rol als Opdrachtgever behouden wordt.
  5. Zekerheid; bij twijfel dient Opdrachtgever van Woerden te raadplegen.
  6. Bewustzijn; Opdrachtgever dient zich ervan bewust te zijn dat uitingen voor onbepaalde tijd en voor een groot publiek vindbaar zullen blijven.

1.25 Communicatie via e-mail en social media

• Opdrachtgever stemt er mee in dat er, in het kader van de uitvoering van de Opdracht, mede per e-mail en social media gecommuniceerd wordt.
• Opdrachtgever is er mee bekend dat, als gevolg van de beperkte afscherming van gegevens via het internet, de vertrouwelijkheid van informatie welke via e-mail wordt verzonden niet kan worden gegarandeerd.

1.26 Kennisneming Algemene Voorwaarden

• Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van een januari tweeduizend eenentwintig (01/01/2021) en liggen ter inzage ten kantore van van Woerden
• Deze Algemene Voorwaarden worden met de Offerte aan Opdrachtgever toegestuurd en/of aan deze ter hand gesteld, dan wel – indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is – op diens eerste verzoek kosteloos aan Opdrachtgever toegezonden.
• Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens te raadplegen via de website van van Woerden vanwoerden2wielers.nl.

 

1.27 Toepasselijk recht

• • Op de rechtsverhouding tussen van Woerden en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  • In geval van een geschil zal dit geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de zittingsplaats ‘s-Gravenhage, tenzij dwingende competentieregels dit verhinderen.
  • Partijen kunnen een andere vorm van geschillenbeslechting zoals bijvoorbeeld arbitrage of mediation overeenkomen, welke het recht van Opdrachtgever om een rechtelijke uitspraak te verzoeken nimmer zullen beperken.

2. BIJZONDER GEDEELTE: Verhuur Tweewielers:

2.1 De huurperiode en de overschrijding van de huurperiode

• Huurder moet de Tweewieler uiterlijk op de dag en tijd waarop de huurperiode eindigt terugbrengen. Het adres staat op de huurovereenkomst. Indien er een ander adres overeen is gekomen, moet de Tweewieler daar op tijd worden afgeleverd. Van Woerden moet de Tweewieler, tijdens openingstijden, in ontvangst kunnen nemen.
• Huurder mag de Tweewieler slechts met toestemming van van Woerden buiten openingstijden of op een ander adres terugbrengen.
• Komt de Tweewieler niet volgens afspraak terug na het einde van de (eventueel verlengde) huurperiode, dan kan van Woerden de Tweewieler onmiddellijk terugnemen. De contractuele verplichtingen van Huurder blijven bestaan tot het moment dat de Tweewieler in het bezit van van Woerden is.
• Als Huurder de Tweewieler niet op tijd inlevert, mag van Woerden Huurder 25% van de daghuurprijs in rekening brengen voor elk uur dat de Tweewieler te laat terug komt. Daarnaast kan van Woerden om een vergoeding voor schade vragen, zowel voor schade die bestaat, als voor schade die nog zal volgen. De verhoging van de huurprijs geldt niet als Huurder aantoont dat de overschrijding van de huurtermijn het gevolg is van overmacht.
• Overmacht zoals bedoeld in het vorige lid dient door Huurder aangetoond te worden en kan maximaal 5 werkdagen duren. Indien Huurder vermoed dat de overmacht langer zal duren, dient Huurder ervoor zorg te dragen dat een andere persoon dan Huurder de Tweewieler retourneert aan van Woerden.

2.2 Annulering

• • Aan het reserveren zijn geen kosten verbonden. Mocht u onverhoopt moeten annuleren, dan kan dat kosteloos mits vierentwintig (24) uur van tevoren Schriftelijk kenbaar gemaakt anders wordt 1 dag huur in rekening gebracht.
  • Bij annulering vanaf minder dan vierentwintig (24) uur voor de dag van verhuur zal de volledige huursom voor 1 dag in rekening gebracht worden.

2.3 Waarborgsom

• • Bij aanvang van de huur kan van Woerden om betaling van een waarborgsom vragen.
  • Zodra de Tweewieler is ingeleverd betaalt van Woerden de waarborgsom terug. Van Woerden is gerechtigd om de dan nog openstaande kosten te verrekenen.
  • In geval van schade van van Woerden wordt dit ook met de waarborgsom verrekend. De terugbetaling zal plaatsvinden zodra duidelijk is welk bedrag er resteert. De terugbetaling geschiedt uiterlijk binnen dertig (30) dagen.
  • Als een andere persoon schade heeft veroorzaakt en van Woerden heeft van deze derde een volledige schadevergoeding ontvangen, wordt de waarborgsom binnen uiterlijk dertig (30) dagen na het verhaal van de schade terugbetaald. Van Woerden zal zich inspannen om schade veroorzaakt door derden zo spoedig mogelijk te verhalen. Van Woerden houdt de Huurder op de hoogte van zijn inspanningen, voor zover dat redelijkerwijs van van Woeden gevergd kan worden.

2.4 Verplichtingen Huurder

• • De Huurder moet behoorlijk met de gehuurde Tweewieler en de toebehoren daarvan omgaan en zorgen dat hij de Tweewieler gebruikt zoals dat bedoeld is. Hij moet bijvoorbeeld netjes omgaan met de oplader en regelmatig opladen. Het is verboden om de Tweewieler te gebruiken op een circuit, of op een terrein waarvoor de Tweewieler niet geschikt is. De Tweewieler moet altijd op slot gezet worden met de sloten die zijn meegegeven, zoveel mogelijk aan een vast object op of aan een daarvoor bestemde/aangewezen plaats.
  • Huurder dient ervoor zorg te dragen dat de Tweewieler voldoende beschermd zal zijn tegen diefstal en vermissing.
  • Huurder moet de Tweewieler inleveren in dezelfde staat als hij de Tweewieler heeft ontvangen. Dat betekent onder andere doch niet uitputtend dat Huurder eventuele veranderingen aan de Tweewieler ongedaan moet maken. Huurder heeft geen recht op vergoeding als hij verbeteringen aan de Tweewieler heeft gedaan die verwijderd moeten worden.
  • Huurder moet de bagage op de Tweewieler zorgvuldig vastmaken. Er mogen geen volwassenen achterop, alleen kinderen in een kinderzitje.
  • Huurder moet er op letten dat niet iemand de Tweewieler gebruikt die hiertoe niet in staat is vanwege een lichamelijke of geestelijke beperking.
  • Huurder mag de Tweewieler niet doorverhuren.
  • Huurder mag niet met de Tweewieler naar andere landen, behalve België en Duitsland. Als van Woerden dit in een schriftelijk afspraak anders regelt, mag de Tweewieler in overeenstemming met die afspraak ook naar die andere landen.
  • Als de Tweewieler kapot is mag de Huurder er niet mee doorfietsen als dit het erger maakt en het defect bovendien onverwijld aan van Woerden melden zodat een passende oplossing gezocht kan worden.
  • Huurder is verplicht om de personen die hij de Tweewieler laat gebruiken te wijzen op de regels van de verhuur en er op te letten dat deze zich hier ook aan houden.

2.5 Aansprakelijkheid van de Huurder voor schade

• • Huurder is bij schade van van Woerden per schadegeval aansprakelijk tot het op het huurcontract vermelde eigen risico van maximaal €300,-.
  • Wanneer de schade volgt uit iets wat de Huurder in strijd met artikel 31 wel of niet heeft gedaan, dient Huurder de schade van van Woerden in principe volledig vergoeden. Een eerste mogelijke uitzondering hierop is dat Huurder bewijst dat dit handelen of nalaten aan hem niet toegerekend kan worden. Een tweede uitzondering zou kunnen zijn dat het niet redelijk en billijk is als de Huurder alles moet vergoeden.
  • Huurder blijft aansprakelijk voor schade van van Woerden ontstaan tot het tijdstip waarop van Woerden feitelijk de Tweewieler heeft geïnspecteerd of heeft laten inspecteren. Van Woerden zal de Tweewieler bij eerste gelegenheid inspecteren en zal Huurder direct informeren als er schade is ontdekt.
  • Als Huurder een andere persoon op de Tweewieler als passagier meeneemt of wanneer Huurder een andere persoon de Tweewieler laat gebruiken, dan is Huurder aansprakelijk voor wat deze personen doen of juist niet doen.

2.6 Schade en reparaties

• • Reparaties aan de Tweewieler zijn voor rekening van van Woerden, tenzij de reparatie het gevolg is van onzorgvuldig gebruik van de Tweewieler.
  • Pas na toestemming van van Woerden mag Huurder iemand anders dan van Woerden de Tweewieler repareren. Van Woerden geeft deze toestemming indien dat in redelijkheid nodig is, gelet op het gebrek zelf en de andere omstandigheden.
  • Als uitzondering op lid 2 is het Huurder toegestaan om voor eigen rekening en risico lekke banden en lampjes en batterijen van de fietsverlichting te (laten) repareren of vervangen. Daarvoor is dus geen toestemming van van Woerden nodig.
  • Als de Tweewieler schade heeft tijdens de huurperiode, moet Huurder de beschadigde Tweewieler terugbrengen naar de vestiging waar deze gehuurd is. Partijen kunnen bij het melden van de schade afspreken dat dit op een andere locatie gebeurt.
  • Huurder moet schade aan de Tweewieler zo snel als dit redelijkerwijs mogelijk is bij van Woerden melden.
  • Van Woerden is verplicht schade die is ontstaan door een gebrek aan de Tweewieler in de volgende situaties te vergoeden:
    1. het gebrek was bij het aangaan van de huurovereenkomst al aanwezig en van Woerden wist hier van af of had van de gebreken af moeten weten;
    2. het gebrek zat er toen al, maar van Woerden heeft op het moment van de afspraak aan Huurder gemeld dat de Tweewieler het gebrek niet had;
    3. het gebrek is ontstaan na het aangaan van de huurovereenkomst, maar is wel aan van Woerden toe te rekenen.